Research and Development/เจ้าหน้าที่วิจัยตลาด

Post Date: 26 Nov 09
หน้าที่ความรับผิดชอบ

ด้านผลิตภัณฑ์

• นำเสนอข้อมูลเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และวิจัยได้ Pretest ≥ 80%


• ประเมินผลการตัดสินใจซื้อของลูกค้าต่อโปรโมชั่นแต่ละกิจกรรม (Tele-Survey)


• ประเมินสภาวะคู่แข่ง

การบริการ

• ประเมินผลการให้บริการของพนักงานขายกับลูกค้า (Tele-Survey)


• ประเมินผลการให้บริการของ CRM กับลูกค้า

การวิจัยทางการตลาด

• จัดทำการวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างน้อยไตรมาสละ 1 ครั้ง


• ออกแบบและทำการวิจัยตามที่ได้รับมอบหมาย แล้วเสร็จภายในกำหนด


• จัดทำรายงานการวิเคราะห์แบบสอบถามกลุ่มเป้าหมายทุกเดือน


• ประเมินความพึงพอใจของลูกบ้านหลังร้องเรียน


• ประเมินความพึงพอใจของลูกบ้านหลังเข้าร่วมกิจกรรมกับส่วนลูกค้าสัมพันธ์


• จัดทำงานวิจัยความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อโครงการ/บริษัททุกไตรมาส


• จัดทำรายงานข้อมูล WI/CI


• ประมวลผลแบบสอบถามหลังจากมีการออกบูธทุกครั้ง


• สุ่มเช็คเรื่องร้องเรียนให้ได้ในสัดส่วน 35-40% ของเรื่องร้องเรียนที่มีการดำเนินการจนแล้วเสร็จทั้งหมด


• โทรสัมภาษณ์ลูกค้ายกเลิกในทุกกรณี


• วิจัยความต้องการซื้อของผู้บริโภค

การจัดทำรายงาน

• จัดทำสรุปรายงานการประชุมศักยภาพฝ่าย


• จัดทำสรุปรายงานการวิเคราะห์สภาวะเศรษฐกิจ สังคม และการเมืองที่มีผลต่อธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ทุกเดือน

คุณสมบัติของผู้ดำรงตำแหน่ง

• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการบริหารจัดการ, สถิติ, เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง


• มีประสบการณ์การทำงานด้านการวิจัยตลาดทั้งการวิจัยเชิงคุณภาพและการวิจัยเชิงปริมาณ ไม่น้อยกว่า 3 ปี


• มีประสบการณ์การทำงานในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ไม่น้อยกว่า 1 ปี


• สามารถใช้ภาษาอังกฤษทั้งการฟัง พูด อ่าน เขียน ได้เป็นอย่างดี


• รู้และเข้าใจเกี่ยวกับสภาวะการแข่งขันของตลาด และข้อมูลและการเคลื่อนไหวของคู่แข่งขัน


• รู้และเข้าใจเกี่ยวกับปัจจัยที่ส่งผลต่อตลาดอสังหาริมทรัพย์ และข้อมูลอสังหาริมทรัพย์


• รู้และเข้าใจกลยุทธ์ทางการตลาด


• รู้และเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมการเลือกที่อยู่อาศัย และความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า


• รู้และเข้าใจวิธีการที่จะตอบสนองความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า

ความสามารถทั่วไป

• มีการนำข้อมูลสถิติในอดีต ปัจจุบันและแนวโน้มของตลาดมาใช้ในการวางแผน


• มีการนำผลงานวิจัยของหน่วยงานต่าง มารองรับในการนำเสนอผลงานหรือใช้อ้างอิง


• มีการจัดลำดับ ขั้นตอนการทำวิจัยก่อนหลัง


• จัดสรรงบประมาณและบุคลากรให้เหมาะสมกับชิ้นงานวิจัยที่จะต้องทำ


• ประเมินปัญหาอุปสรรคด้านการวิจัยที่อาจจะเกิดขึ้นพร้อมกับกำหนดแนวทางป้องกันแก้ไข


• มีการตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลที่ถูกต้องและเพียงพอ


• มีการกำหนดทางเลือกในการตัดสินใจหลาย ๆ ทางเลือก และสามารถตัดสินใจได้ทันเวลา


• มีการคำนึงถึงผลกระทบต่อภาพรวมขององค์การและหน่วยงานอื่น


• มีการสืบค้นข้อมูลที่เป็นระบบ และมีการศึกษาข้อมูลที่จะสืบค้นอย่างละเอียด


• มีเทคนิคการนำเสนอข้อมูลในหลายรูปแบบ และมีแหล่งข้อมูลอ้างอิงที่หลากหลาย


• มีการจัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นระเบียบง่ายต่อการสืบค้น

ท่านสามารถสมัครงานกับเราโดยตรงได้ที่ http://58.136.30.65/career/position_wanted.php

สนใจยื่นหลักฐานการสมัครงานได้ด้วยตนเอง หรือส่งหลักฐานการสมัครงานพร้อมแนบรูปถ่ายมาได้ที่

ฝ่ายทรัพยากรมนุษย์
บริษัท เจ้าพระยามหานคร จำกัด (มหาชน)

909/1 ชั้น 5 ถนนสมเด็จพระเจ้าตากสิน
แขวงดาวคะนอง เขตธนบุรี กทม. 10600
Tel : 0-2460-2080

E-mail : hr@cmc.co.th
Website : www.cmc.co.th